Los proyectos pueden ser simples y durar unos pocos días o muy complicados y durar meses o años. No importa el tamaño de su proyecto, la comunicación efectiva es la constante que debe estar presente para ayudar a asegurar el éxito del proyecto. Aquí hay algunos consejos rápidos de comunicación que he aprendido a lo largo de los años en lo que respecta al trabajo de proyectos.
- 1. Sea lo más específico posible usando la menor cantidad de palabrería posible. Se prefieren oraciones más cortas a los párrafos para el trabajo del proyecto. Viñetas, numeración, resaltado de texto… cualquier técnica que pueda usar para ayudar a que su mensaje se destaque lo ayudará a comunicarse de manera efectiva.
- 2. Una mayor frecuencia de comunicaciones durante un proyecto más largo es mejor, incluso cuando pueda pensar que es demasiado. En algún momento, recurrir a su comunicación puede ser lo único que le quede para protegerse o para ayudar a aclarar un problema antes de que se convierta en algo serio.
- 3. Use fotos y videos como entregas diarias o semanales para ayudar a mostrar el progreso en proyectos más largos. Algunas fotos pueden ayudar a mantener la calma al transmitir información que es difícil de transmitir con palabras. Las fotos que muestran el progreso también pueden ayudarlo a ganar más tiempo si se atrasa en un proyecto. Comunicar el progreso tanto como puedas ayudará a ganar la confianza de tu cliente.
- 4. Haga un seguimiento de las llamadas telefónicas detalladas con un resumen de correo electrónico y haga un seguimiento de los correos electrónicos detallados con una llamada telefónica rápida. Esto ayuda a garantizar que no haya falta de comunicación con los clientes y colegas. Es posible que sea un lector minucioso de los correos electrónicos y que los ejecute correctamente. Pero otras personas pueden simplemente escanear correos electrónicos y no estar orientadas a los detalles. Dos personas diferentes a menudo escuchan dos mensajes diferentes de la misma conversación. Haga un seguimiento para asegurarse de que entendieron lo que estaba tratando de comunicar.
- 5. Si tiene mucha experiencia en un campo en particular, como ingeniería mecánica o diseño gráfico, tenga cuidado con la forma en que se comunica. No asuma que sus colegas o clientes están bien versados incluso en los conceptos básicos de su campo. Trate de calificar su nivel de habilidad en su área de especialización antes de ponerse técnico con ellos y aprenda a comunicar su experiencia sin jerga técnica.
En general, trato de comunicarme siguiendo este pensamiento básico. Más comunicación interna del equipo es mejor que asumir que todos entienden. La comunicación externa precisa y detallada es fundamental para protegerse a sí mismo, a su cliente y al éxito de un proyecto.
Enlace：5 consejos de comunicación para el trabajo del proyecto
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