Algunas preguntas frecuentes sobre Becucon James Murphy;
¿Cuál es su papel en Becu?
Estoy a cargo de la parte internacional del negocio y todo lo que abarca. También hacemos mucho trabajo para clientes nacionales chinos, pero los requisitos en términos de calidad y servicio son bastante diferentes y hay un equipo dedicado a encargarse de esto. Decidimos dividir las cosas de esta manera, ya que hace que sea mucho más fácil asegurarnos de cumplir con las expectativas de todos. Aunque me involucro en todo, mi enfoque se ha desplazado hacia la gestión de proyectos y el desarrollo comercial, ya que es ahí donde puedo ser de mayor utilidad para Becu y nuestros clientes.
¿Quién es el dueño de Becu?
Becu es propiedad de unas pocas personas, pero el accionista mayoritario es mi buen amigo y mentor Vader Yu. El Sr. Yu es un empresario muy exitoso aquí en China que posee una serie de negocios relacionados con la creación de prototipos y la fabricación. Conocí a Vader a través de un amigo hace mucho tiempo y tan pronto como nos conocimos nos llevamos bien. Me preguntó si quería unirme a él en una aventura para construir un fabricante líder mundial de piezas y prototipos, y dije, por qué no. Eso fue hace siete años, comenzamos con solo tres personas y hemos crecido rápidamente desde entonces. Trabajamos bien juntos, un poco como el ying y el yang en la cultura china, la suya es una mente centrada en los negocios que anhela la forma y la estructura y la mía es una mente inquieta que se va por la tangente y se mete en todo tipo de problemas, así que encajamos bien .
¿Cuáles son los valores fundamentales de sus empresas?
Honestidad y trabajo arduo, sabemos que solo a través de esto y la dedicación para hacer un poco más podemos asegurar el éxito tanto para nosotros como para nuestros clientes. Siento que también es importante reconocer cuando las cosas van mal y ver cómo puedes resolverlo en lugar de ponerte a la defensiva. Todo el mundo comete errores, pero no todo el mundo es capaz de admitirlo y trabajar duro para tratar de mejorar, tratamos de hacer esto todos los días.
¿Cómo se gestiona la calidad?
Revisamos todo, cada parte de cada trabajo. Dicho esto, echamos de menos algunos problemas y tenemos mucho margen de mejora, no solo en términos de procesos y equipos, en los que estamos ajustando e invirtiendo constantemente, sino también en términos de nuestra propia mentalidad de calidad. Necesitamos comprender verdaderamente los requisitos de los clientes y asegurarnos de cumplirlos y superarlos, aquí es donde se encuentra la calidad real, haciendo solo un poco más de lo que se requiere.
¿Qué tolerancias se pueden alcanzar?
Realmente depende del proceso, los materiales y la geometría, pero trabajamos con un estándar de tolerancia ISO a menos que se solicite lo contrario. Algunas empresas te obligarán a trabajar según sus estándares; tratamos de trabajar a la suya. Por lo tanto, evaluamos todos y cada uno de los trabajos y requisitos individualmente y cotizamos en función de lo que nuestros clientes quieren de nosotros, no de lo que queremos hacer por nosotros mismos.
¿Qué tan rápidas son las herramientas rápidas?
Nos esforzamos por ser los más rápidos en el negocio de igual a igual. Los plazos de entrega reales dependen de múltiples variables, pero buscamos reducir los plazos de entrega en comparación con las herramientas tradicionales a la mitad, si no mejor.
¿Qué materiales puedes usar?
Para nuestro servicio de herramientas rápidas, esencialmente cualquier resina de moldeo por inyección disponible en el mercado. Podemos procesar la mayoría de los materiales internamente, incluso algunos materiales especializados de alta temperatura como PBT y PEEK y cualquiera que no podamos manejar en nuestras propias prensas, tenemos socios externos que pueden realizar el trabajo. Para los demás procesos, nuestra lista de materiales es completa y la verificación de conformidad es completa.
¿Qué pasa con la protección de la propiedad intelectual?
Nos tomamos esto muy en serio, si no lo hiciéramos estaríamos fuera del negocio bastante rápido. Trabajamos con algunos grandes fabricantes de automóviles alemanes que nos han solicitado que analicemos la obtención de la norma ISO 27002 para la seguridad de los datos y ya estamos trabajando para lograr este estándar. Ya hemos implementado muchas de las condiciones y recomendaciones y deberíamos haber obtenido la certificación antes de que finalice este año.
¿Qué pasa con el futuro?
Queremos aumentar nuestras capacidades y experiencia en herramientas rápidas y nos acabamos de mudar a nuestras nuevas instalaciones donde también estamos creando un laboratorio de impresión 3D dedicado. Somos optimistas sobre el futuro a pesar de los altibajos globales que creemos que podemos superar en función de nuestro compromiso con nuestros clientes y brindarles lo mejor.
Enlace：Preguntas frecuentes sobre Becu con James Murphy
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