Al realizar el diseño y prototipo de un producto, los diseñadores e ingenieros deben tener en cuenta las lecciones de la experiencia del usuario (UX). Esto se aplica a menudo al diseño de software, pero es igualmente relevante para el desarrollo de nuevos productos y los procesos de fabricación. Es la clave para crear excelentes productos que sean fáciles de usar y que satisfagan las expectativas racionales y emocionales del cliente.
Veamos los componentes básicos de UX para que puedas incorporarlos en tu próximo proyecto.
¿Qué hace que la experiencia del usuario sea excelente?
Hay cuatro áreas principales en las que pensar cuando se trata de la experiencia del usuario:
- Usabilidad
- Atractivo
- Aceptabilidad
- Satisfacción emocional
Es importante comprender cómo estas ideas funcionan juntas para crear una excelente experiencia de usuario y, por lo tanto, un excelente producto.
- Usabilidad:En pocas palabras, ¿qué tan fácil es de usar? Esto también se puede dividir en dos ideas relacionadas.
- ¿Es obvio para el usuario lo que se supone que debe hacer con él?
¿Es fácil hacer eso?Si su producto requiere que el cliente realice una nueva tarea, entonces debe facilitar su aprendizaje.
Algunos pasos para recordar al presentar información incluyen:
- Coloque la información en una jerarquía de importancia.
- Utilice iconos y símbolos en lugar de palabras.
- Las funciones comunes deben caber de forma natural en la mano.
- Los errores en el uso del producto no castigarán al usuario.
- El uso correcto recompensará al usuario.
- ¡Simplificar!
- Un buen pensamiento UX va de la mano con un buen diseño de producto para garantizar que, en la medida de lo posible, el diseño sea “infalible”.
Atractivo:Qué tan bien un producto satisface los deseos de un usuario depende de comprender lo que el usuario quiere y necesita.
Tenga en cuenta estos pasos para satisfacer los deseos de los usuarios:
- A veces menos es más. El usuario puede desear simplicidad y no múltiples funciones confusas.
- Los diseños de moda y los envoltorios sofisticados no sustituyen la calidad. A la larga, la gente se enamora de los productos que funcionan.
- Si tiene muchos competidores en su mercado, ofrezca algo que nadie más ofrezca. Atrévete a ser único.
- No intentes prometer la luna. Satisfacer una necesidad a la vez.
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- Aceptabilidad
- Cada año aparecen excelentes productos con tecnologías y características innovadoras que aún no tienen éxito. Asegúrese de que su producto se ajuste al estilo de vida del usuario y al ecosistema de tecnologías que lo rodean. Un ejemplo perfecto aquí es Google Glass, que hizo exactamente lo que prometió pero fue un fracaso en el mercado. La gente simplemente se sentía llamativa y cohibida al usar uno.
Cosas a recordar para asegurar la aceptabilidad:
- Los diseños radicalmente diferentes pueden asustar a la gente.
- Debería funcionar perfectamente con otros dispositivos, sin problemas de compatibilidad ni necesidad de adaptadores, conectores, etc. especiales.
- Piense en cómo se puede modificar o actualizar a medida que evolucionan las tendencias y tecnologías del mercado.
- Asegúrese de que satisfaga una necesidad a largo plazo.
- Asegúrese de que sea fácil de guardar cuando no esté en uso.
- Satisfacción
- La máxima señal de éxito es cuando su producto hace sonreír a su cliente. Para lograrlo, todas las asociaciones emocionales con el producto deben ser favorables. Y eso se logra logrando que la experiencia (el recorrido del cliente) fluya sin problemas de principio a fin.
Soporte de ingeniería continuo
Ponerse en la mente y el corazón de su cliente puede ayudarle a suavizar las asperezas en el diseño de su producto y ganarse su lealtad.
En Be-Cu.com, hemos trabajado estrechamente con muchos desarrolladores de productos para lograr resultados precisos y garantizar que sus productos sean fáciles de usar. ¿El botón hace clic con una presión satisfactoria? ¿Tiene la esfera la cantidad justa de tensión suave y sin fricción para impartir una sensación de calidad y durabilidad? Estos son los tipos de detalles en los que nos encanta trabajar. Obtenga más información sobre la creación rápida de prototipos o hable con uno de nuestros ingenieros de servicio al cliente.
Enlace：Secretos de UX para mejorar los diseños y prototipos de sus productos
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