Antes de comenzar a trabajar para BECU, trabajaba en el desarrollo de productos y pasaba mis días entre Canadá y China (con sede en Shenzhen). Parte de mi trabajo era calificar a los proveedores. Tuvimos proyectos que involucraron moldeo por inyección, forja, mecanizado CNC, fundición en arena, láminas de metal, moldeo por soplado, acrílico y mucho más. Visité muchas fábricas en toda China, literalmente trenes, aviones y automóviles, con algunos autobuses incluidos para un poco de dolor.
Las opciones de fábrica en China son increíblemente diversas. Hay fábricas que ofrecen una amplia gama de servicios internos. Hay fábricas que son absolutamente masivas y solo hacen una cosa especializada. Hay fábricas con las que desea trabajar, pero son tan grandes que su MOQ es demasiado alto para series de producción pequeñas o medianas. Hay fábricas que son realmente excelentes en lo que hacen, pero nunca podrían pasar una auditoría de fábrica en un millón de años. Hay fábricas excelentes y luego, no tanto. Hay fábricas de todas las formas, tamaños y configuraciones, puede ser literalmente agotador tratar de encontrar el proveedor adecuado.
De todas las visitas a la fábrica que hice a lo largo de los años, hay una que se destaca en mi mente por la pura ridiculez de todo. Nuestro equipo en China siempre calificó a los proveedores lo mejor que pudo antes de reservar viajes para visitar la fábrica y, en su mayor parte, fueron bastante buenos en eso. Seamos claros, debe ser bueno en la calificación de fábricas antes de un viaje porque los costos de viaje se acumulan rápidamente. Pero para este viaje en particular, una «fábrica» rebelde nos consiguió.
Un vuelo de 3 horas, seguido de un viaje en tren y un taxi privado para llegar a este aparentemente gran proveedor. El sitio web fue excelente, el jefe respondió todas las preguntas que queríamos, estaba muy bien informado. El viaje no fue para aprobar al proveedor, pero teníamos la esperanza de que este fuera nuestro hombre. Manejamos a través de esta área altamente industrializada por lo que pareció una eternidad, lo cual no es inusual, así que no se preocupe. Pero luego las fábricas y los edificios comenzaron a desaparecer y comenzamos a entrar en un área de edificios de poca altura y pensé: «genial, tenemos otra hora más hasta que volvamos a un área industrial y encontremos a este tipo». Luego, nuestro conductor se detuvo en este «camino» y nos dijo «la fábrica está a unos 5 minutos». Para su información, el camino de tierra en la foto de arriba es mejor que el camino en el que estábamos.
Fue entonces cuando supe que este era un día que probablemente era una completa pérdida de tiempo. El camino en el que estábamos era un camino de tierra realmente malo, no había fábricas a la vista, no había Oz al final de este camino. Finalmente llegamos y desde el asiento trasero del auto clasifiqué la fábrica en 30 segundos. No había fábrica, había una estructura con 3 paredes y un techo de hojalata, cosas esparcidas por todas partes en la tierra frente a la «fábrica» y una vitrina perfectamente brillante con muestras adentro. Lo visual ciertamente no coincidía con el sitio web anunciado. Nuestro jefe de producción se bajó del coche para visitar la “fábrica”, me negué. Tal vez este tipo podría hacer las mejores partes del mundo debido a su experiencia y conocimiento. Pero no importaba, no solo no pasaría una auditoría de fábrica, ni siquiera calificaba como fábrica y nunca podría manejar nuestro volumen. Además de otras 58 razones por las que no salí del auto.
Gran sitio web, excelentes fotos, pero nada real, nos engañó, nos hizo perder el tiempo. Lección aprendida, adelante. Observo que casi me bajé del auto, no para visitar la fábrica, sino porque tenía curiosidad por saber de dónde venía la electricidad. No podía descifrarlo, así de aislada estaba esta “fábrica”. Pero igual me quedé en el auto porque no quería ensuciarme los zapatos 🙂
El viaje, sin embargo, no fue una pérdida total porque aprendí que nunca volveré a viajar tan lejos para visitar a un solo proveedor, por la misma situación que les describí. Nos adaptamos en este viaje, hicimos algunas llamadas telefónicas y terminamos visitando otras 3 fábricas en este viaje. Eventualmente encontramos una fábrica que tenía un precio justo, buena calidad y era esencial para este proyecto… podrían pasar una auditoría de fábrica con un poco de ayuda.
Obtiene lo que inspecciona, no lo que espera. Diviértete en tu próximo viaje por carretera 🙂
Enlace：La visita a la fábrica a ninguna parte
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